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四川農(nóng)商銀行數(shù)字人客服產(chǎn)品技術(shù)交流公告

2025-05-23 19:01:04 來源：作者：點擊數(shù)：

根據(jù)四川農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行股份有限公司數(shù)字人客服建設(shè)需要，現(xiàn)邀請具備數(shù)字人客服產(chǎn)品和實施經(jīng)驗的廠商參與技術(shù)交流。

一、交流背景

為建設(shè)數(shù)字人客服智能應(yīng)用場景，實現(xiàn)類真人實時語音交互的智能服務(wù)能力，現(xiàn)尋找成熟可行的數(shù)字人客服產(chǎn)品和解決方案。

二、參與要求

廠商需具備成熟且擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)字人客服產(chǎn)品，且具有銀行業(yè)實施案例。

三、交流內(nèi)容

請具有滿足上述要求產(chǎn)品的廠商積極參與，我行將根據(jù)廠商反饋的產(chǎn)品資料情況，開展現(xiàn)場或遠程交流，交流內(nèi)容如下：

1.產(chǎn)品功能，包括但不限于數(shù)字人形象定制（企業(yè)級形象、個人形象）、多模態(tài)形象交互和宣傳（語音、文本、圖像等信息處理）、業(yè)務(wù)場景適配（與行內(nèi)系統(tǒng)對接）等，可以為客戶提供業(yè)務(wù)宣傳、語音導(dǎo)航、智能填單等業(yè)務(wù)輔助辦理服務(wù)；

2.技術(shù)架構(gòu)，包括技術(shù)棧、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、部署架構(gòu)、國產(chǎn)化兼容等；

3.金融行業(yè)實施案例和解決方案對比；

4.售后技術(shù)服務(wù)支持體系。

四、企業(yè)資質(zhì)要求

（一）報名要求

報名廠商應(yīng)為產(chǎn)品或方案實施的原廠商，不接收代理商報名參與交流。

（二）報名企業(yè)需攜帶資料

1.有效的營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）、稅務(wù)登記證（復(fù)印件）組織機構(gòu)代碼證（復(fù)印件）或三證合一的營業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件）；

2.法人授權(quán)委托書原件（格式見附件）。

注：以上第1項查收一張與原件核對無誤的復(fù)印件（加蓋公章），第2項收1份原件。

五、其他要求

（一）報名時間