“西街自助銀行atm機(jī)發(fā)生異常人臉識別報警，請核實(shí)。”新年伊始，1月1日上午9點(diǎn)，隨著宣漢農(nóng)商銀行監(jiān)控中心遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控智能行為分析報警系統(tǒng)一聲聲視頻監(jiān)控智能報警語音響起，正在執(zhí)班的宣漢農(nóng)商銀行監(jiān)控中心人員通過銀行監(jiān)控中心遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控智能報警系統(tǒng)及ip迅即查出西街自助銀行atm機(jī)前有異常情況，并通過視頻對自助銀行atm機(jī)情況一覽無余。

宣漢農(nóng)商銀行一位工作人員告訴記者，當(dāng)前在全國一些地方，個別人對自助銀行atm機(jī)不太熟悉，因操作不當(dāng)，造成銀行卡被吞；或不會操作atm機(jī)，或?qū)σ恍┬鹿δ懿皇煜?，造成業(yè)務(wù)辦理錯誤；或?qū)σ恍┬滦头缸餂]有警惕性，或沒加強(qiáng)自身防備，在自助銀行atm機(jī)取款時被搶時有發(fā)生；或不遵守自助銀行內(nèi)基本常規(guī)，在自助銀行內(nèi)吸煙、點(diǎn)打火機(jī)等等，引發(fā)報警器發(fā)布報警音，給客戶和銀行造成了一定影響。宣漢農(nóng)商銀行正式投入運(yùn)行的監(jiān)控中心遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控智能行為分析報警系統(tǒng)及ip（語音視頻）對講系統(tǒng)是行業(yè)內(nèi)目前較為先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化報警系統(tǒng)，能與傳統(tǒng)監(jiān)控設(shè)備共同運(yùn)行，具有攝像頭遮擋報警、防偷窺報警（客戶取款時偷窺報警）、非法張貼報警（異物、安裝讀卡器等）、客戶遺留物體報警、異常人臉識別報警、大聲喧嘩（吵鬧、振動）報警、聲光報警、紅外微波探測報警、煙感報警等諸多功能。當(dāng)報警系統(tǒng)發(fā)出信號時（智能報警或外界設(shè)備觸發(fā)報警），現(xiàn)場視頻信息將實(shí)時聯(lián)動至監(jiān)控中心，確認(rèn)險情級別后，監(jiān)控中心可第一時間與公安部門、內(nèi)部保衛(wèi)取得聯(lián)系并迅速處置。與此同時，該系統(tǒng)還配備了ip語音視頻對講系統(tǒng)，市民在操作自助設(shè)備時，如若遭遇設(shè)備故障、不會操作、吞卡等情況，市民可通過語音對講，與監(jiān)控中心實(shí)時聯(lián)系，獲得相關(guān)幫助，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

據(jù)悉，為有效制止打擊犯罪，維護(hù)銀行聲譽(yù)，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，宣漢農(nóng)商銀行強(qiáng)力啟動“案防升級”和“服務(wù)升級”工作，監(jiān)控中心多功能視頻報警平臺的投入使用，將進(jìn)一步防范人為破壞或故意改裝自助設(shè)備等違法行為，預(yù)防、制止、打擊金融犯罪，維護(hù)金融機(jī)構(gòu)聲譽(yù)，保障金融消費(fèi)者合法利益。

“在自助銀行atm機(jī)前安裝了遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控智能分析報警系統(tǒng)，不但可以及時幫助廣大客戶，也能防范客戶受到不法侵害，及時保護(hù)客戶人身財產(chǎn)不受傷害。”宣漢農(nóng)商銀行一負(fù)責(zé)人告訴記者，為客戶所想、為客戶提供全方位服務(wù)是宣漢農(nóng)商銀行永遠(yuǎn)不變的承諾。

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