我們自己的信用社

“喂，幺妹啊，我在信用社等你，就我們自己那個(gè)信用社！” 客戶的一句話讓柜臺(tái)里的我覺(jué)得十分溫馨。是啊，信用社是我們老百姓自己的銀行。如今，這句話已經(jīng)不單單是信用社的廣告詞，更是千千萬(wàn)萬(wàn)老百姓的心聲。

 得到客戶這樣窩心的稱贊，還要從幾個(gè)月前說(shuō)起。那是一個(gè)烈日炎炎的中午，天氣悶熱得要命，大地似被一個(gè)巨大的蒸籠罩著，一絲風(fēng)也沒(méi)有，稠乎乎的，連空氣都被凝住了。忽然，一串急促的腳步聲，伴隨著哽咽的聲音傳來(lái)。“小妹仔，我在車上遭了扒兒哥，把我的錢(qián)和卡都偷了，我媽還在醫(yī)院等我拿錢(qián)去，我該朗門(mén)辦啊……”。在我們的安撫下，大姐止住了哭聲，得知她身份證落在家中后，我們建議她先撥打96633進(jìn)行口頭掛失，再回家取來(lái)身份證辦理正式掛失補(bǔ)卡。就在當(dāng)天，事情就得以順利的解決了。這只是我們無(wú)數(shù)工作中的一件，也許正是我們急客戶之所急，緊客戶之所需，才換來(lái)客戶的真心相待。

不僅如此，每到年底和次年年初，總是信用社定期存款漲幅最大的時(shí)候，儲(chǔ)戶們紛紛表示“錢(qián)，就是要存在我們自己的銀行！”。去其他銀行路程遠(yuǎn)，排隊(duì)久，貸款難，可信用社就在家門(mén)口。不僅是在家門(mén)口，信用社更是關(guān)系著千家萬(wàn)戶，國(guó)家補(bǔ)貼的水稻、油菜種子款由信用社代發(fā)；教師、公務(wù)員的工資由信用社代發(fā)；修房造屋、創(chuàng)業(yè)致富缺錢(qián)可在信用社貸款……

海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽f(shuō)過(guò)：“如今企業(yè)界高層次競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)搶占企業(yè)文化建設(shè)的先機(jī)，誰(shuí)將更具有競(jìng)爭(zhēng)力”。今天之前，企業(yè)文化的內(nèi)涵以及什么是農(nóng)信文化，這兩個(gè)問(wèn)題一直困惑著我。百度百科釋義企業(yè)文化，說(shuō)其或稱組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。然而就在今天，客戶的這句話令我恍然大悟，“老百姓自己的銀行”，這不正是老百姓眼中農(nóng)信社的形象嗎！這不正是農(nóng)信文化的外在表現(xiàn)之一嗎！